Der Gang zum Amt wird für viele Potsdamer zunehmend digital. Wie stark die Online-Angebote der Landeshauptstadt bereits genutzt werden, zeigt das Beispiel Führungszeugnis: Im ersten Quartal 2026 wurden rund 3.000 Anträge gestellt, knapp 1.000 davon online. Damit wird inzwischen etwa jedes dritte Führungszeugnis digital beantragt.​

Möglich macht dies unter anderem die Online-Funktion des Personalausweises beziehungsweise der eID-Karte. Mit aktivierter Funktion und der persönlichen sechsstelligen PIN werden die Ausweisdokumente zum digitalen Schlüssel für zahlreiche Verwaltungsangebote.

In Potsdam lassen sich damit beispielsweise die digitale Wohnsitzanmeldung und die Online-Fahrzeugzulassung nutzen. Auch über die Stadtverwaltung hinaus gibt es zahlreiche Möglichkeiten: Über ELSTER können Steuererklärungen digital abgegeben, Steuerbescheide abgerufen und Nachrichten mit dem Finanzamt papierlos ausgetauscht werden. Bei der Deutschen Rentenversicherung lassen sich unter anderem Rentenanträge online stellen. Auch BAföG-Anträge und Anträge auf BAföG-Rückzahlung können digital erledigt werden.

Besonders praktisch ist die Online-Funktion für Menschen, die regelmäßig ein Führungszeugnis benötigen. Dazu zählen beispielsweise Erzieherinnen und Erzieher, Lehrkräfte, Beschäftigte im Sicherheitsbereich sowie Ärztinnen, Ärzte und Pflegefachkräfte.

Was wird benötigt?

Für die Nutzung der Online-Dienste braucht es einen Personalausweis oder eine eID-Karte mit aktivierter Online-Funktion, die persönliche sechsstellige PIN, die kostenlose AusweisApp sowie ein NFC-fähiges Smartphone. Damit lässt sich die Identität sicher digital nachweisen, ohne persönlich im Amt erscheinen zu müssen. Wer seine PIN vergessen oder verlegt hat, kann im Bürgerservicecenter eine neue PIN setzen lassen.

Informationen zur Aktivierung und Nutzung der Online-Funktion befinden sich auf der Seite www.personalausweisportal.de. Eine Übersicht zu den Online-Dienstleistungen der Landeshauptstadt Potsdam befindet sich auf der Seite www.potsdam.de/onlinedienste. Eine Übersicht zu den bundesweiten Nutzungsmöglichkeiten der Online-Funktion des Personalausweises und der eID-Karte befinden sich auf der Seite https://www.ausweisapp.bund.de/nutzungsmoeglichkeiten